プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

はなたか整体院（以下「当院」といいます。）は、当院ウェブサイトおよび当院の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得するお客様の情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

1.取得する情報

当院は、以下の情報を取得することがあります。

1-1.お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名、ふりがな
• 生年月日
• 住所
• 電話番号、メールアドレス、その他連絡先
• 予約情報（希望日時、来院履歴等）
• お問い合わせ内容
• 施術の提供に必要な情報（症状、既往歴、体調等を含むことがあります）

症状、既往歴、体調等に関する情報は、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当し得ます。当院は、施術提供に必要な範囲で、適法かつ適切に取得します。

1-2.ウェブサイト利用時に自動的に取得される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• 端末情報
• OS
• 参照元
• 閲覧日時
• 閲覧ページ
• Cookie（クッキー）等

これらの情報は、単体で個人を特定しない場合でも、他の情報と組み合わせることにより個人情報となる場合があります。

1-3.第三者から取得する情報

当院は、予約システム提供者、決済事業者、広告配信事業者、アクセス解析事業者等から、予約、取引記録、決済、広告効果測定、ウェブサイト利用状況等に関する情報を取得する場合があります。当院が取得する情報は、運営上必要な範囲に限ります。

2.利用目的

当院が取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービス（施術、予約受付、関連する連絡等）の提供および運営のため
• お問い合わせへの対応および本人確認のため
• 予約の確認、変更、リマインド、重要なお知らせ等の連絡のため
• 施術の安全性確保、適切な施術方針の検討、サービス品質向上のため
• 利用状況の分析、ウェブサイト改善のため
• キャンペーン、サービス案内等の情報提供を行うため
• 不正利用、迷惑行為、トラブル等の防止および対応のため
• 料金請求、決済確認、返金対応等のため
• 法令、ガイドライン、行政機関等からの要請に対応するため
• 上記に付随する目的のため

3.Cookie（クッキー）等の利用について

当院ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、広告効果測定等の目的でCookie等を使用する場合があります。

Cookieは、お客様の端末に保存される識別子であり、Cookie自体に氏名、住所、電話番号等の個人情報は通常含まれません。ただし、他の情報と組み合わせることにより、個人を識別できる情報となる場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、その場合、本サービスまたは当院ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

4.アクセス解析ツールの利用

当院は、ウェブサイトの利用状況の把握および改善のために、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのアクセス解析ツールは、Cookie等を利用して閲覧情報を収集し、統計的にサイト利用状況を把握するものです。収集されるデータは、通常、個人を直接特定するものではありません。

Googleアナリティクスによる計測を無効化したい場合は、Googleが提供するGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンを利用できます。

5.広告配信について

当院ウェブサイトにGoogle広告、GoogleAdSenseその他の第三者配信の広告サービスを導入している場合、広告配信事業者がCookie等を使用し、お客様の当院ウェブサイトや他サイトへのアクセス情報に基づいて広告を表示することがあります。

パーソナライズ広告は、各広告配信事業者が提供する広告設定等により無効化できる場合があります。

6.コンバージョン測定・広告計測について

当院がGoogle広告等の計測タグ、コンバージョントラッキング、リマーケティングタグ等を利用する場合、広告効果測定のためにCookie等を用いてデータが収集されることがあります。

当院は、収集されるデータについて必要な範囲で開示し、法令または適用される各サービスのポリシーにより同意が必要な場合には、適切な方法で同意を取得します。

7.個人情報の第三者提供

当院は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要であり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 予約システム、決済、ウェブサイト管理、広告配信、アクセス解析等の業務委託に伴い、必要な範囲で委託先に提供する場合
• 事業譲渡、合併その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
• 共同利用を行う場合であって、共同利用に関する事項を事前に通知または容易に知り得る状態にした場合

当院は、業務委託先に個人情報を提供する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

8.安全管理措置

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、アクセス制御、情報の管理、委託先の監督、従業者または関係者への教育、不要となった情報の適切な削除等を行います。

9.開示・訂正・削除・利用停止等

当院は、個人情報保護法に基づき、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。

請求手続きの詳細は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のため、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

10.利用目的の変更

当院は、利用目的が変更前と合理的に関連性を有すると認められる範囲で、利用目的を変更する場合があります。

利用目的を変更した場合は、当院所定の方法により通知または本ウェブサイト上で公表します。

11.プライバシーポリシーの変更

当院は、法令その他本ポリシーに別段の定めがある事項を除き、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。ただし、法令上お客様の同意が必要となる変更については、適切な方法により同意を取得します。

12.事業者情報・お問い合わせ窓口

屋号：はなたか整体院
所在地：大阪府大阪市鶴見区鶴見3-2-15
交通：今福鶴見駅徒歩3分
電話番号：06-6935-7000
営業時間：月曜日・水曜日・木曜日・金曜日 9時00分～12時00分／15時00分～20時00分、土曜日 9時00分～14時00分
定休日：火曜日・日曜日・祝日

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

電話番号：06-6935-7000

制定日：2026年4月27日